Preguntas Frecuentes
SERVICIOS VETERINARIOS
- ¿Qué cobertura se tiene a domicilio? Prestamos el servicio de consulta veterinaria a domicilio en Medellín, Itagüí, Bello, Envigado, Caldas, Sabaneta, La Estrella, Copacabana, y Oriente Antioqueño.
- ¿Qué horario de atención se tiene? Nos puedes escribir o llamar cualquier día entre las 7 am y las 10 pm, al (604) 3221182 y whatsapp 3023465955 para recibir atención en la comodidad de tu hogar. Las citas en el consultorio son de 8 am a 5 pm lunes a viernes, sábados 8 am a 1 pm. Las citas a domicilio son todos los días de 10 am a 6 pm.
- ¿Qué cuesta una consulta veterinaria a domicilio y en el consultorio? Depende del día, la hora y la distancia. Llámanos al (604) 3221182 o escríbenos al whatsapp 3023465955 para asesorarte al respecto.
DOMICILIOS DE INSUMOS
- ¿Cuánto cuesta el envío? En Medellín cuesta $12.000. Municipios aledaños (Itagüí, Bello, Envigado, Sabaneta) cuesta $14.000. En Caldas-Antioquia cuesta $20.000, En Copacabana $22.000, La Estrella $22.000. Si la compra supera los $250.000, el pedido te sale gratis para los municipios anteriormente nombrados. Para el resto de municipios de Colombia, se cobra por el envío lo que cobre la empresa de mensajería, que en promedio sería un valor de $20.000. Te enviamos los productos en bolsas biodegradables 🌳
- ¿Puedo pagarle directamente al mensajero en efectivo? Si se puede para Medellín o municipios aledaños.
- ¿Puedo pagar por transferencia apenas llegue el pedido? Si se puede para Medellín o municipios aledaños.
- ¿Cuál es la cobertura? Despachamos a todo Colombia.
- ¿Se tiene un pedido mínimo para despacho? No, no tenemos pedido mínimo para realizar los domicilios.
- ¿Cuánto se demora en llegar el domicilio en Medellín o municipio aledaño? Si lo compras antes de las 1:30 pm (de lunes a viernes) o antes de la 11:00 am (sábados), entonces te llega ese mismo día, entre las 11 am y 7:00 pm. Si lo compras fuera de ese horario, o un día no hábil, entonces te llega al siguiente día hábil. Los domingos y festivos no realizamos envíos.
- ¿Cuánto se demora en llegar el domicilio en el resto de municipios de Colombia? Generalmente 1 a 3 días, pero dependemos de la empresa de mensajería nacional y del municipio de entrega.
- ¿Qué tan confiable es el pago virtual? El pago es totalmente seguro. Puedes verificar que nuestra URL es "https", lo que te da tranquilidad. Adicionalmente, puedes visitar nuestra sede en el barrio Laureles (Calle 33#74E-124), ver los comentarios de los demás compradores en Google Maps, llamarnos a nuestra línea fija, y visitarnos en nuestras demás redes.
- ¿Qué garantía tienen los productos? Si el producto tiene algún defecto o no coincide con lo que pediste, nos lo puedes hacer saber en el momento de recibirlo, y nosotros nos encargamos de solucionártelo.
EPS DE MASCOTAS
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Nos puedes llamar al (604) 3221182, escribirnos al whatsapp 3023465955, al facebook @veterinarioensuhogarmedellin, al Instagram Veterinario_en_su_hogar, o al correo contacto@equiposvet.com.